Gestion des commandes clients
Centralisez, automatisez, expédiez…sans perdre de temps
Avec DOCK SELLER, chaque commande est automatiquement captée, traitée et ventilé pour être préparée par vous-mêmes ou par votre logisticien 3PL selon le paramétrage produit. Vous pouvez aussi en confier la préparation à votre fournisseur. La gestion des commandes clients devient alors simple, automatisée et parfaitement fluide.
Ainsi, vous gagnez en productivité et vos clients bénéficient d’un traitement des commandes rapide et fiable. En effet, ils reçoivent leurs produits dans les temps, avec une qualité de service irréprochable.
Importation automatique & centralisation des commandes
Ne perdez plus de temps à jongler entre plusieurs plateformes. Les commandes issues de tous vos canaux de vente (site e-commerce, marketplaces, intégrateurs) sont automatiquement importées via API.
Centralisation de l’ensemble des flux dans une interface unique : plus besoin de naviguer d’un back-office à un autre.
Visualisez en temps réel l’état des commandes (nouvelles, en cours, expédiées, annulées, etc.).
Vous pouvez aussi directement saisir et gérer vos commandes d’échantillonnage et de SAV.
Gestion de la préparation des commandes
Un process simple, efficace et fiable pour l’expédition !
Génération automatique des étiquettes de transport et des bons de préparation avec les produits, quantité et emplacements.
Suivi de l’état de préparation : en attente, partielle, complète, erreur.
Picking à la commande ou picking inversé.
Compatible avec les systèmes de scan ou de lecture de codes-barres pour éviter les oublis ou les inversions de produits.
Attribution de la commande au transporteur optimal (selon règles pré-définies), prêt pour l’expédition.
Ainsi, DOCK SELLER vous offre une solution de gestion des commandes e-commerce moderne, qui s’adapte à vos besoins et vos partenaires logistiques, pour que chaque commande soit traitée efficacement.
Vos bénéfices
Moins d’erreurs humaines
Délai de traitement raccourci
Suivi clair de chaque étape
Expédition plus rapide et meilleure satisfaction client
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